プレミアムウォーターの解約金を無料にするには?解約手順を徹底解説

プレミアムウォーター解約

・プレミアムウォーターを解約したい!

・解約時にすることはある?

・解約金がかからない方法はないの?

プレミアムウォーターの解約をどのように進めていけばいいか、不安はありませんか?

プレミアムウォーターは最低利用期間内(2〜3年)に解約をすると契約解除料がかかります。

はるか
はるか

注意点をふまえた上で手続きしないと、思った以上の出費となってしまうかもしれません。

そこでプレミアムウォーターを実際に契約している筆者が、 以下の内容を中心に解説していきます!

  • 解約の手順
  • 注意点
  • 無料で解約する方法

契約を継続しながらコストを抑える方法や、解約をしたあとのオススメの乗り換え先についても紹介しますよ。

プレミアムウォーターの利用を継続するか乗り換えを検討するか、当記事を参考にしてみてくださいね!

解約金がかかっても、他社のキャッシュバックキャンペーンでお得に乗り換えられます!

プレミアムウォーターの解約の仕方3STEP

プレミアムウォーターの解約は電話かWeb、公式アプリで手続きができます。

以下ではアプリでの解約手順を解説していくので、お手持ちのスマートフォンと見比べながら進めてみてくださいね。

解約を申し込む

・アプリのご契約内容から「解約を希望される方はこちらから」をタップ






・「解約を申し込む」から申し込みフォームへ移動し、必要事項を入力









・カスタマーセンターからの電話で返却日を決める
サーバー本体の水抜きを行う

・例:amadnanaスタンダードサーバーの場合

1.大きめバケツを用意

2.サーバー背面にある温水スイッチをOFFにする





3.ボトル内のお水がなくなるまで冷水コックから出水する

4.空のボトルを外して、再度冷水コックからタンクに残ったお水を出水する

5.温水コックから出水がないことを確認する





6.ボトル差し込み口まわりの溜まった水を清潔なふきんなどで拭き取り、ラップなどをかぶせる

7.受け皿にお水が溜まっている場合は捨てて、清潔なふきんで拭き取る
返却日に業者へ引き渡し

・当日は玄関先にサーバー本体を移動しておく

・業者が持ってきた梱包材を使用し自身で梱包し引き渡し

・解約手続き完了

web上で進めて行く場合も、ほぼ同じ画面で手続きができます。

電話で解約手続きを進めたい方は、以下のカスタマーセンターへ問い合わせましょう。

カスタマーセンター

フリーダイヤル:0120-937-032

スマートフォンからかける場合:0570-020-330

受付時間:10:00〜18:00

(年末年始を除く)

アプリやwebで解約をする場合も、返却日を決めるためにカスタマーセンターから電話連絡がきます。

はるか
はるか

あらかじめ返却日の候補日を決めておくとスムーズにやりとりができますね。

プレミアムウォーターの解約金と契約期間で比較

プレミアムウォーターの解約金と契約期間で比較

プレミアムウォーターはプランによって最低利用期間と解約金が異なります。

最低利用期間内に解約すると契約解除料を支払うことになり、その金額は1万円〜2万円です。

以下の表を見てみると、解約金額はレンタル料が無料か有料かの違いで差がつけられていますね。

基本プラン

基本プラン

基本プランは、3つのプランの中で最低利用期間が1番短くなっています。

2年間の契約のため、継続しなくてはいけない!という負担感も少ないです。

機種も5機種の中から自由に選べるので、おしゃれなサーバーも利用できますよ。

  • 3つの中で最低利用期間が1番短い
  • お水の料金は24L(ボトル2本)で4,233円と他プランより少々割高
  • ウォーターサーバーを長く続けられるか心配な方にオススメなプラン

最低利用期間解約金
基本プラン初回配送予定日より2年◆レンタル料金:無料
スリムサーバーIII:10,000円
amadanaスタンダードサーバー:10,000円
スリムサーバー:10,000円

◆レンタル料金:有料
cado×PREMIUM WATERウォーターサーバー:20,000円
amadanaグランデサーバー:20,000円
QuOL(キュオル):20,000円
※QuOLは新規受付終了

ずっとPREMIUMプラン

ずっとPREMIUMプラン

ずっとPREMIUMプランは、1番人気のプランです。

最低利用期間は3年と、基本プランより1年長い契約になります。

しかし基本プランよりお水代が1セットあたり250円以上安い料金となっているため、継続的においしいお水を飲みたい方にはお得なプランですね。

  • プレミアムウォーターの中で最も人気のプラン
  • お水の料金は24L(ボトル2本)で3,974円と基本プランよりお得
  • おしゃれなサーバーを選びたい人にオススメなプラン

最低利用期間解約金
ずっとPREMIUMプラン初回配送予定日より3年◆レンタル料金:無料
スリムサーバーIII:15,000円
amadanaスタンダードサーバー:15,000円
スリムサーバー:15,000円

◆レンタル料金:有料
cado×PREMIUM WATERウォーターサーバー:20,000円
amadanaウォーターサーバー:20,000円
amadanaグランデサーバー:20,000円
QuOL(キュオル):20,000円
※QuOLは新規受付終了

マムクラブ

マムクラブ

プレミアムウォーターのマムクラブは、子育てママを応援するプランです。

3つのプランの中で1番お水が安く注文できます。

基本プランと比べるとその差は1セットあたり950円!

サーバーレンタル料が注文数に応じて変動したり、対象機種が決まっていたりしますが子育てママの強い味方になってくれますよ。

  • プレミアムウォーター唯一のタッチパネル式が安く使えて、ママに優しいプラン
  • お水の料金は24L(ボトル2本)で3,283円と3つのプランの中で1番安い(別途レンタル料あり)
  • 子育て中で負担を減らしたいママにオススメのプラン

最低利用期間解約金
マムクラブ初回配送予定日より3年◆レンタル料金:有料
20,000円
(cado×PREMIUM WATERウォーターサーバーのみの取り扱い)
はるか
はるか

マムクラブを利用できるのは、妊婦さん・5歳以下のお子さんがいるご家庭です!

無料解約する方法はある?最低利用期間に注目!

無料解約する方法はある?最低利用期間に注目!

プレミアムウォーターを無料解約する方法は、ただ1つ。

最低利用期間を過ぎてから解約する方法のみです。

ただし他社への乗り換えで実質負担をゼロにできる場合もあります!

最低利用期間を過ぎてから解約

プレミアムウォーターの最低利用期間は、先の表の通り2年〜3年です。

スマートフォン契約の2年更新のように、自動更新されることはありません。

最低利用期間を過ぎれば、いつでも無料で解約できるので安心してください。

はるか
はるか

そこで最低利用期間のスタートはいつなの?と疑問が浮かびますよね。

最低利用期間のスタートは、利用開始日です。

たとえば、ずっとPREMIUMプランの場合利用規約には以下の記載があります。

■最低利用期間(第2条)

1.本サービスの利用期間は、本サービスの利用開始日から3年間とします。

2.本サービスの利用開始日を起算日としたうえで、お申し込みいただいた本プランの最低利用期間の満了日の前日までに『解約』がある場合、契約解除料をお支払いいただきます。

PREMIUM WATER ご利用規約(ずっとPREMIUMプラン)

利用開始日とは初回配送日のことで、実際にサーバー本体やお水が届いた日となります。

契約日ではない点に注意が必要です。

マイページなどで初回配送日を確認しておきましょう!

はるか
はるか

配送履歴をみれば、初回配送日がわかりますね。

乗り換えキャンペーンを利用する

乗り換えキャンペーンを利用する

もう1つは、他社の乗り換えキャンペーンを利用する方法です。

乗り換え先によっては、実質無料で解約できます。

他社のウォーターサーバーを利用する前提ではありますが、大変お得なキャンペーンになっていますね!

乗り換えるとキャッシュバックしてくれる主要メーカーを、以下の表で確認してみましょう。

乗り換えキャンペーンの内容
フレシャス
フレシャス
最大16,500円キャッシュバック+初回1箱無料 ※期間限定
コスモウォーター
コスモウォーター
現金5,000円キャッシュバック ※期間限定、他キャンペーンとの併用OK
アルピナ
アルピナ
10,000円キャッシュバック + 12Lボトル×4本プレゼント ※期間限定
オーケンウォーター
JCBギフトカードで最大15,000円キャッシュバック 他キャンペーンとの併用OK
アクアクララ
アクアクララ
Amazonギフトカード5,000円分 ※期間限定
クリクラ
えらべるデジタルギフト9,000円相当+お水ボトル6本分のチケット ※期間限定

各メーカーで、乗り換えキャンペーンの参加条件が異なります。

memo
  • キャッシュバック対象になるウォーターサーバーのメーカーが決められている
  • 最低利用期間内の解約に限る場合が多い

たとえば乗り換え前のメーカーに指定があったり、解約金が発生しない最低利用期間を超えての解約は対象外であったりとさまざまです。

公式サイトの注意書きをよく確認しましょう。

プレミアムウォーターよりさらに安い月額料金のメーカーを選べば、節約もできますね。

はるか
はるか

新規申込みキャンペーンを併用して申し込めるメーカーもあるので嬉しいプレゼントがあるかも!?

とくにオーケンウォーターは、天然水でありながら他社より安い料金で利用ができてオススメです!

8大特典でお得にウォーターサーバー「オーケンウォーター

出典:オーケンウォーター
500ml換算(税抜き) レンタル料 電気代(省エネタイプ) 送料
79円 無料 500円 無料
配送本数(1回) ボトルの種類 お水の種類 配送地域
12ℓ×2本 使い捨て 天然水 3種類 全国

*プランによってお水の料金、機種によって電気代は変わります。

オーケンウォーターがおすすめな理由
  • 初期費用・サーバーレンタル料・配送料すべて0円!かかるのはお水代だけ
  • 税込3,800円(24ℓ)で天然水が飲めるのはおトクプラン
  • ランニングコストも抑えられて経済的!電気代は月500円以下
  • 赤ちゃんにも安心な天然水とRO水のいいとこ取り:プラスプレミアム(ママ限定)

もっと詳細が知りたい  公式サイトはコチラ

はるか
はるか

電話で問い合わせたところ、オーケンウォーターは解約金の支払いがなくても乗り換えキャンペーンに参加できるそうです!

プレミアムウォーター解約3つの注意点

プレミアムウォーター解約3つの注意点

プレミアムウォーターの解約手続き自体は簡単です。

加えて以下の点に注意すれば、解約完了まで戸惑うことなく進めますので、確認していきましょう!

3つの注意点

・決められた日までにサーバーを返却&オプションは別解約が必要

・サーバー本体の扱い【水抜きのタイミング】

・他社乗り換えの際は注意!解約証明書は発行されない

決められた日までにサーバーを返却&オプションは別解約が必要

解約日から30日以内に返却しないと製品補償料33,000円(税込)がかかってしまいます。

MEMO

・30日以内に返却とは、プレミアムウォーターの手元に届く期限のこと

・30日以内に発送をすればいいわけではないので注意

またオプションサービスに加入していた場合、別途解約手続きが必要です。

マイページやアプリの「契約内容」から解約手続きを進めましょう!

はるか
はるか

オプションに加入している場合、「ご契約内容」にオプションが表示されます!

サーバー本体の扱い【水抜きのタイミング】

サーバー本体の扱い【水抜きのタイミング】

ウォーターサーバー本体は、移動させる6時間前までに水抜きが必要となります。

本体内部に空焚き防止のお水が溜められているからです。

水抜きをせず本体を移動させてしまうと水漏れの原因になります。

POINT

・お水のボトルが残っている場合はすみやかに消費

・返却日までに余裕をもって水抜きをする

当日すみやかに受け渡しができるよう、玄関にサーバーを移動させておくと安心ですね。

はるか
はるか

サーバー本体は横にしてしまうと故障や水漏れの原因となるので、立てた状態で移動させましょう!

他社乗り換えの際は注意!解約証明書は発行されない

他社乗り換えの際は注意!解約証明書は発行されない

他社メーカーに乗り換える際に必要なのが、ウォーターサーバーの利用がわかる証明です。

プレミアムウォーターでは解約証明書の発行はおこなっていません。

こちらから欲しい旨を伝えないと領収書も発行されないので、注意が必要です。

はるか
はるか

たとえばオーケンウォーターは、お水代を支払っていたとわかるもの(お水代の領収書など)でOKです!

返却日を決めるときに領収書の発行をお願いするのが、ベストなタイミング。

乗り換え先によって必要な証明は異なるため、各メーカーの公式サイトなどでしっかり確認しましょう!

プレミアムウォーターユーザーの筆者ならこうする!

プレミアムウォーターユーザーの筆者ならこうする!

筆者はamadanaスタンダードサーバーを愛用しています。

デザインや使い勝手には満足していて、個人的にはインテリアとしてテンションのあがるアイテムだと思っています!

家族もプレミアムウォーターの天然水を気に入って飲んでいるので、最低利用期間の3年は使用する予定です。

はるか
はるか

3年経過したのちに、今後どうするか検討していこうと思っています! 

毎月のお水を飲み切れないとお悩みの方は、スキップ機能を利用するとお水のストックをコントロールできるのではないでしょうか。

お水が飲みきれない場合

【スキップ機能を利用して、3年経過後に無料解約】

59日間スキップ → 1か月利用 → 59日間スキップを繰り返す

ひと月の最低注文数であるボトル2セット(24L)を、休まず3年間きっちり利用すると143,064円のお水代がかかります。

こんなに費用がかかるの?と心配になりますよね。

プレミアムウォーターは、毎月お水を注文しなくても問題ありません。

  • プレミアムウォーターは連続59日間まで無料スキップできる
  • スキップ機能を最大限活用すると3年間で8ヶ月分のお水代を31,792円に抑えられる

これからウォーターサーバーを検討している方も、毎月注文しないといけない!と気を張らずに導入できますね。

はるか
はるか

引っ越しで解約を考えている方は、ちょっと待って!オプションのプレミアム安心サポートに加入中であれば、無料で引っ越し先に新品のサーバーを届けてくれますよ。

プレミアムウォーターの解約方法まとめ

プレミアムウォーターの解約方法まとめ

プレミアムウォーターは、3STEPで解約の手続きが完了します。

  1. 解約を申し込む
  2. サーバー本体の水抜きを行う
  3. 返却日に業者へ引き渡し

返却日を決めるため、Webやアプリで申し込んだ場合にも電話連絡でカスタマーセンターとのやり取りがあります。

あらかじめ返却日を決めておくとスムーズに進められますね。

プレミアムウォーターのプランは3つあり、それぞれ解約金や最低利用期間が異なるので注意しましょう。

  • 基本プラン(2年間)→10,000円または20,000円
  • ずっとPREMIUMプラン(3年間)→ 15,000円または20,000円
  • マムクラブ(3年間)→20,000円(選べる機種はcado×PREMIUM WATERウォーターサーバーのみ)

各プランの最低利用期間が過ぎればいつでも無料で解約できます。

解約金がかかってしまう場合でも、他社の乗り換えキャンペーンを利用すると実際の負担を軽くすることが可能です。

はるか
はるか

中には最大16,500円のキャッシュバックをしてくれるメーカーもありますよ。

当記事オススメの乗り換え先はオーケンウォーター!

  • 初期費用
  • サーバーレンタル料
  • 配送料

上記が全て0円で、定期メンテナンスも不要。

2022年8月に料金改定を行い、24L(12Lボトル×2本)は税込3,800円です!

電気代も500円以下なので、ランニングコストを抑えて天然水を楽しめます。

はるか
はるか

プレミアムウォーターのスキップ機能をうまく使って費用を抑えたり他社の乗り換え割を活用したりして、ご自身が納得のいく選択をしてくださいね。